जन सेवा केंद्र या CSC खोलने की योग्यता, जरूरी दस्तावेज और प्रोसेस

CSC का पूरा नाम “कॉमन सर्विस सेंटर” है जो भारत सरकार द्वारा लाइसेंस प्राप्त निजी प्रतिष्ठान होते हैं, इन्हें जन सेवा केंद्र भी कहा जाता है। कोई भी व्यक्ति सीएससी रजिस्ट्रेशन कर खुद का जन सेवा केंद्र खोल सकता है। जन सेवा केंद्र के माध्यम से आम लोगों को विभिन्न प्रकार की सरकारी एवं गैर-सरकारी सेवाएं उपलब्ध करवाई जाती हैं ताकि उन्हें अलग-अलग सरकारी सेवाओं के लिए अलग-अलग दफ्तरों में न जाना पड़े।

इस लेख में आगे जन सेवा केंद्र या कॉमन सर्विस सेंटर के संबंध में निम्नलिखित पहलुओं पर विस्तार से चर्चा करेंगे

• जन सेवा केंद्र क्या है?
• इनके माध्यम से कौन सी सेवाएं प्रदान करी जाती हैं?
• अपना सीएससी या जन सेवा केंद्र कैसे खोलें?
• सीएससी खोलने के लिए जरूरी योग्यता क्या है?
• जन सेवा केंद्र खोलने के लिए किन दस्तावेजों की जरूरत होगी?

जन सेवा केंद्र या सीएससी क्या है?

विज्ञान एवं प्रौद्योगिकी के क्षेत्र में दिन-प्रतिदिन हो रहे विकास के चलते अब सरकारें ई-गवर्नेंस मॉडल के तहत विभिन्न प्रकार की सरकारी सेवाएं इंटरनेट के जरिये डिजिटल रूप में नागरिकों तक पहुँचा रही हैं, ताकि आम जन को अपने जरूरी काम-काज के लिए सरकारी दफ्तरों के चक्कर लगाने की जरूरत न पड़े।

इसी विचारधारा के साथ साल 2006 में डिजिटल इंडिया प्रोग्राम के तहत केंद्र सरकार ने सीएससी यानी “कॉमन सर्विस सेंटर” की शुरुआत करी, जिन्हें जन सेवा केंद्रों के नाम से भी जाना जाता है।

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जन सेवा केंद्रों को शुरू करने के पीछे सरकार का उद्देश्य आम लोगों खासकर ग्रामीण एवं पिछड़े क्षेत्रों में निवास करने वाले लोगों को डिजिटल रूप से सशक्त (Digitally Empowered) बनाकर उन्हें विभिन्न प्रकार की सरकारी सेवाएं एकल खिड़की (Single Window) द्वारा प्रदान करना था।

समय से साथ केंद्र तथा विभिन्न राज्य सरकारों ने जन सेवा केंद्रों के माध्यम से मिलने वाली सेवाओं में बढ़ोत्तरी करी है और वर्तमान में इन केंद्रों के माध्यम से ई-गवर्नेंस, शिक्षा, हेल्थकेयर तथा बैंकिंग जैसे क्षेत्रों से जुड़ी विभिन्न प्रकार की सेवाएं तथा अनेकों प्रकार की निजी सेवाएं भी ऑफर करी जाती है।

सीएससी के माध्यम से मिल रहा रोजगार

देश में पिछले कुछ सालों में बेरोजगारी दर में अच्छी खासी वृद्धि देखने को मिली है एक आँकड़े के अनुसार देश में तकरीबन 23% से अधिक युवा बेरोजगार हैं। बढ़ती बेरोजगारी का एक अहम कारण देश के युवाओं के पास जरूरी स्किल का न होना भी है, जिसके चलते उन्हें निजी क्षेत्र में नौकरी पाने में कठिनाइयों का सामना करना पड़ता है।

यदि आप भी रोजगार की तलाश में हैं और कोई विशेष प्रकार का स्किल नहीं रखते हैं, तो अब आपको चिंता करने की आवश्यकता नहीं है। इस लेख में आगे बताई गई प्रक्रिया का इस्तेमाल करते हुए आप अपने जन सेवा केंद्र के लिए आवेदन कर सकते हैं और हर महीने एक अच्छी-खासी नौकरी जितनी आय अर्जित कर सकते हैं।

अपना सीएससी खोलने के बाद आप सरकार के लिए काम करेंगे और हर महीने 40 से 60 हजार रुपये तक आसानी से कमा सकेंगे। गौरतलब है कि, सरकार के लिए काम करने से आशय सरकारी नौकरी से नहीं है, बल्कि सरकार द्वारा मान्यता प्राप्त जन सेवा केंद्र खोल कर विभिन्न प्रकार की सेवाएं आम लोगों तक पहुँचाने से है।

सीएससी कैसे काम करते हैं?

जैसा कि, हमनें ऊपर बताया जन सेवा केंद्रों को खोलने के पीछे सरकार की मंशा आम लोगों तक गवर्नेंस की पहुँच को बढ़ाना एवं देश में उद्यमिता (Entrepreneurship) को बढ़ावा देना है। कोई भी उद्यमशील व्यक्ति जो जन सेवा केंद्र खोलने में रुचि रखता है वह सीएससी पंजीकरण कर सकता है।

ऐसे लोग जो जन सेवा केंद्र खोलने के इच्छुक हैं और इसे अपनी जीविका का साधन बनाना चाहते हैं उन्हें सरकार एक लाइसेंस मुहैया करवाती है। इसके बाद कोई व्यक्ति अपना जन सेवा केंद्र खोलकर विभिन्न प्रकार की सरकारी, गैर-सरकारी सेवाओं को आम जन तक पहुँचा सकता है और आय अर्जित कर सकता है।

सीएससी के माध्यम से क्या-क्या सेवाएं प्रदान करी जाती हैं?

जन सेवा केंद्र के माध्यम से एक आम आदमी को किन-किन क्षेत्रों से जुड़ी सेवाएं मिल सकती हैं इसके बारे में हमनें ऊपर संक्षेप में समझा, आइए यहाँ विस्तार से समझते हैं उन सेवाओं के बारे में जो एक आम आदमी इन कॉमन सर्विस सेंटर से प्राप्त हो सकती हैं।

• आधार कार्ड, वोटर आइडी कार्ड एवं पैन कार्ड से जुड़ी सेवाएं
• विभिन्न प्रकार की बैंकिंग सेवाएं जैसे बैंक खाता खोलना आदि
• जन्म एवं मृत्यु प्रमाण पत्र से जुड़ी सेवाएं
• राज्य सरकार की विभिन्न योजनाओं के जुड़ी सेवाएं
• जाति एवं आय प्रमाण पत्र से जुड़ी सेवाएं
• सामाजिक सुरक्षा से जुड़ी योजनाओं जैसे पेंशन आदि के लिए आवेदन
• राज्य तथा केंद्र सरकार की विभिन्न स्वास्थ्य सेवाएं जैसे आयुष्मान भारत आदि
• केंद्र सरकार की विभिन्न योजनाओं के जुड़ी सेवाएं
• राशन कार्ड से जुड़ी सेवाएं
• पैन कार्ड से जुड़ी सेवाएं
• बीमा (Insurance) से जुड़ी सेवाएं
• पब्लिक डिस्ट्रीब्यूशन से जुड़ी सेवाएं
• विभिन्न प्रकार की गैर-सरकारी सेवाएं जैसे बिलों का भुगतान, टिकट बुकिंग आदि

जन सेवा केंद्र खोलने के लिए योग्यता क्या है?

सरकार द्वरा सीएससी रजिस्ट्रेशन के लिए कुछ जरूरी मानक निर्धारित किये गए हैं, जिनके विषय में आपको जानकारी होना बेहद आवश्यक है, ये नियम निम्नलिखित हैं-

• आवेदक भारत का नागरिक होना चाहिए और उसकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए
• आवेदक को कंप्यूटर का अच्छा ज्ञान होना चाहिए
• आवेदक के पास टेलीसेंटर एंटरप्रेन्योर कोर्स (TEC) प्रमाणपत्र संख्या होना अनिवार्य है।
• आवेदक को सामान्य अंग्रेजी भाषा का ज्ञान भी होना चाहिए
• आवेदक के पास एक लैपटॉप या डेस्कटॉप कंप्यूटर, प्रिंटर, वेब कैम तथा बायोमेट्रिक स्कैनर जैसे जरूरी उपकरण होने चाहिए
• आवेदक के पास कम से कम 128 kbps की स्पीड वाला इंटरनेट कनेक्शन होना भी अनिवार्य है

सीएससी रजिस्ट्रेशन के लिए क्या-क्या दस्तावेज चाहिए?

यदि आप ऊपर बताए गए सभी मापदंडों को पूरा करते हैं तथा अपना जन सेवा केंद्र खोलना चाहते हैं, तो इसके लिए आपके पास निम्नलिखित दस्तावेजों का होना जरूरी है।

• पहचान का प्रमाण (आधार कार्ड, वोटर आइडी कार्ड)
• पते का प्रमाण (बिजली पानी का बिल, राशन कार्ड आदि)
• आयकर विभाग द्वारा जारी पैन कार्ड
• बैंक खाता पासबुक की कॉपी
• Telecentre Entrepreneur Course (TEC) प्रमाणपत्र
• आवेदक की पासपोर्ट साइज़ फ़ोटो
• एक कैंसिल किया बैंक चैक

TEC प्रमाणपत्र क्या है और कैसे बनवाएं?

TEC का पूरा नाम टेलीसेंटर एंटरप्रेन्योर कोर्स है यह सीएससी अकेडमी द्वारा आयोजित किया जाने वाला एक प्रोग्राम है। हालांकि इस प्रोग्राम को कोई भी सामान्य व्यक्ति जॉइन कर सकता है, किन्तु यदि आप अपना जन सेवा केंद्र खोलना चाहते हैं, तो आपके लिए यह प्रोग्राम जॉइन करना अनिवार्य है।

यह कोर्स युवाओं में उद्यमशीलता तथा डिजिटल सेवाओं को लोगों तक पहुंचाने की समझ को विकसित करने के उद्देश्य से बनाया गया है। कोर्स जॉइन करने के बाद आपको एक प्रमाण पत्र (Certificate) मिलता है और इस प्रमाण पत्र संख्या का इस्तेमाल सीएससी रजिस्ट्रेशन के दौरान करना होता है।

टेलीसेंटर एंटरप्रेन्योर कोर्स में रजिस्ट्रेशन करने के लिए यहाँ दी गई लिंक पर क्लिक करें और अपनी निजी जानकारी दर्ज कर शुल्क का भुगतान करें। इसके बाद आपको 10 विभिन्न मॉड्यूल दिखाई देंगे जिन्हें आपको उत्तीर्ण करना होगा इसके बाद ही आपको प्रमाण पत्र जारी किया जाएगा। मॉड्यूल उद्यमिता और डिजिटल सेवाओं से जुड़े होंगे और इन्हीं क्षेत्रों से बहुत ही आसान सवाल मॉड्यूल में शामिल किये जाएंगे।

2024 में अपना सीएससी कैसे खोलें?

यदि कोई आवेदक ऊपर बताई गई सभी शर्तों को पूरा करता है तथा उसके पास सभी जरूरी दस्तावेज मौजूद हैं तो वह नीचे बताई गई स्टेप-बाय-स्टेप प्रक्रिया के तहत सीएससी रजिस्ट्रेशन या अपने जन सेवा केंद्र की शुरुआत के लिए आवेदन कर सकता है।

• रजिस्ट्रेशन के लिए सबसे पहले अपने कंप्यूटर पर http://register.csc.gov.in वेबसाइट ओपन करें
• अब Apply पर क्लिक करे “New CSC Registration” पर क्लिक करें
• इसके बाद Application Type में CSC VLE का चयन करें
• अपना TEC Certificate Number और ई-मेल एड्रेस दर्ज कर Submit करें
• इसके पश्चात अपना आधार कार्ड नंबर दर्ज कर Verify करें
• पूछी गई जानकारी दर्ज करते हुए अपना Application Form भरें
• मांगे गए दस्तावेज अपलोड करें और अपना Application Submit कर दें
• इसके पश्चात आपके आवेदन को रिव्यू किया जाएगा
• आवेदन सफल होने पर आपको ई-मेल द्वारा सूचित किया जाएगा और एक CSC ID दी जाएगी जिसका इस्तेमाल कर आप अपना SCS Dashboard में लॉगिन कर सकेंगे

सीएससी से कितनी कमाई होगी?

अभी तक आपने जन सेवा केंद्र क्या है, इसे कैसे शुरू कर सकते हैं तथा इसके माध्यम से क्या-क्या सेवाएं प्रदान करी जाती हैं इस विषय में जाना। आइए अब समझते हैं आखिर जन सेवा केंद्र के द्वारा आप कितने पैसे कमा सकते हैं?

गौरतलब है कि, जन सेवा केंद्रों के माध्यम से VLEs आम जन को विभिन्न प्रकार की सेवाएं मुहैया करवाते हैं और इन्हीं सेवाओं के बदले लिए गए सेवा शुल्क से उनकी कमाई होती है।

जन सेवा केंद्रों से होने वाली कमाई बहुत हद तक यह किस स्थान पर खोला गया है इस बात पर भी निर्भर करती है। यदि यह शरही या अर्ध-शहरी स्थानों पर खोला जाए तो व्यक्ति महीने में 40 से 60 हजार रुपये तक आसानी से कमा सकता है, जबकि ग्रामीण तथा दूरस्थ क्षेत्रों में इससे होने वाली कमाई कुछ कम हो सकती है।

जन सेवा केंद्र या सीएससी से जुड़े FAQs

आइए अब जन सेवा केंद्र से संबंधित आम लोगों के मन में उठने वाले विभिन्न प्रश्नों का उत्तर देने का प्रयास करते हैं-

सीएससी के माध्यम से कौन-कौन से सेवाएं दी जाती हैं?

जन सेवा केंद्रों के माध्यम से विभिन्न प्रकार की सरकारी तथा गैर-सरकारी सेवाएं आम जन तक एकल खिड़की के माध्यम से पहुंचाई जाती हैं, इन सेवाओं का जिक्र हम ऊपर विस्तार में कर चुके हैं।

सीएससी आइडी या लाइसेंस कौन ले सकता है?

कोई भी व्यक्ति जो भारत का नागरिक है और 18 वर्ष या इससे अधिक आयु का है वह सीएससी रजिस्ट्रेशन कर जन सेवा केंद्र खोल सकता है। बशर्ते वह सरकार द्वारा निर्धारित सभी मापदंडों को पूरा करता हो तथा उसके पास सभी आवश्यक दस्तावेज मौजूद हों जिनका हमनें ऊपर जिक्र किया है।

सीएससी रजिस्ट्रेशन में कितना पैसा लगता है?

गौरतलब है कि, सीएससी रजिस्ट्रेशन की पूरी प्रक्रिया निःशुल्क होती है और आपको इसके लिए कोई भी शुल्क नहीं देना होता। हालांकि “TEC प्रमाण पत्र” प्राप्त करने के लिए आपको करीब 1500 रुपयों का भुगतान करना होता है।

एक गांव में कितने सीएससी खुल सकते हैं?

किसी भी गाँव से कोई एक व्यक्ति अपना जन सेवा केंद्र खोलने के लिए आवेदन कर सकता है।